12 set - Varese
Hays
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una realtà multinazionale strutturata, operante in un contesto internazionale e in forte evoluzione. L’azienda si distingue per un’organizzazione centralizzata e per l’attenzione alla qualità dei processi e al miglioramento continuo, offrendo un atmosfera dinamico e orientato al cliente.La ricerca è finalizzata all’inserimento di una risorsa con contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo e prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato, all’interno di un contesto solido e con concrete opportunità di crescita.
Il tuo nuovo ruolo
Entrerai a far parte del team Customer Care e sarai responsabile della gestione end-to-end del processo Order-to-Cash, garantendo un elevato livello di servizio e un’interazione efficace con clienti e stakeholder interni.Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire e processare gli ordini clienti, garantendone accuratezza e rispetto delle tempistiche
- Coordinare le attività di consegna e monitorare l’evasione degli ordini
- Interfacciarti con il team commerciale e con i partner logistici per assicurare un flusso operativo efficiente
- Supportare le attività di fatturazione e la corretta gestione documentale
- Gestire note di credito/debito e processi di reso
- Aggiornare e mantenere i dati anagrafici cliente e le condizioni commerciali a sistema (SAP)
- Monitorare KPI e contribuire al miglioramento continuo dei processi
- Garantire il rispetto delle procedure interne e delle normative aziendali
Sede di lavoro:Saronno (VA)
Di cosa hai bisogno per aver successo
Per avere successo in questo ruolo è richiesto:
- Laurea in discipline economiche, ingegneristiche o affini
- 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (customer care, order management, operations)
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza dello spagnolo è considerata un plus)
- Solida esperienza nell’utilizzo di SAP (moduli SD/MM) ed Excel avanzato
- Forte orientamento analitico e capacità di gestione dei dati
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