Operation Manager/ Back Office

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Per Società di consulenza educativa con sede a Milano centro si ricerca la figura di un/a
- OPERATION MANAGER - SETTORE VIAGGI EDUCATION SCUOLE DI LINGUA_
- Diploma o Laurea in materie linguistiche, economiche o comunicazione/ marketing;
- Esperienza nel ruolo, maturata in Aziende modernamente organizzate e fortemente orientate al mercato nazionale e internazionale, operanti nel settore Viaggi, Education, Scuole di lingua, Tour Operator o similari;
- Ottimo livello di preparazione técnica acquisita attraverso un continuativo lavoro sul campo;
- Ottima conoscenza degli andamenti di mercato di riferimento e dell'andamento dei competitors;
- Conoscenza dei modelli di vendita online e relativa capacità di leggere i dati per impostare la migliore strategia di vendita;
- Ottime capacità relazionali e comunicative; capacità ed abitudine a lavorare sia in autonomia sia in team;
- Forte motivazione ad un’ulteriore crescita personale e qualificato;
- Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi del pacchetto Microsoft Office;
- Ottima conoscenza della lingua inglese,



scritta e parlata (≥ C1);
- Domicilio a Milano o nell’immediato hinterland, e comunque in aree limitrofe alla sede operativa.

Mansioni da svolgere:
Gestione delle operations: supervisione e coordinamento di tutte le attività quotidiane, dalla pianificazione dei corsi all'amministrazione delle iscrizioni;
Mantenimento delle relazioni con le Scuole di lingua all’estero;
Gestione del rapporto con i Clienti ed utenti dei corsi di lingua all'estero, con l’obiettivo primario della massima customer satisfaction;
Gestione dei processi di back-office collegati agli adempimenti amministrativi (data entry, corrispondenza, fatturazione, contabilità, pagamenti);
Collaborare con la Direzione nella realizzazione delle attività promozionali e di supporto;
Ottimizzazione dei processi aziendali interni, identificando margini di miglioramento e implementando piani di sviluppo;
Presidio attivo delle piattaforme per segnala

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