Solution After Sales Manager
Pubblicato il 12-09-2026 - SMS group Italy in Roma
SMS Group Italy SpA, realtà internazionale operante nel settore industriale e della progettazione di impianti per il mondo della siderurgia, è alla ricerca di un/una Solution After Sales Manager da inserire nel Direct Service.La risorsa sarà responsabile della gestione dei processi tecnici e commerciali, con particolare attenzione alla fornitura di ricambi e allo sviluppo di soluzioni di aggiornamento e modernizzazione per laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, per laminatoi di prodotti piani a caldo e a freddo.Principali responsabilitàLe principali responsabilità comprenderanno, a titolo esemplificativo e non esaustivo:Sviluppare proposte tecniche e commerciali per ricambi, soluzioni di aggiornamento e modernizzazione; Identificare i componenti,
le apparecchiature e i sistemi necessari utilizzando la documentazione tecnica del cliente e il supporto dei dipartimenti di Ingegneria interni; Preparare pacchetti di ricambi per la fornitura iniziale; Valutare i costi in collaborazione con i dipartimenti competenti; Redigere specifiche tecniche e offerte commerciali dettagliate; Supervisionare e coordinare l’esecuzione degli ordini, garantendo puntualità e accuratezza; Raccogliere e analizzare le informazioni relative ai progetti; Allineare le attività di post-vendita alle milestone contrattuali; Mantenere registri accurati delle offerte e degli ordini nei sistemi ERP; Fornire un eccellente servizio al cliente, gestendo richieste tecniche e necessità di supporto.RequisitiFormazione tecnica e/o commerciale, preferibilmente maturata nel settore siderurgico o dell’impiantistica industriale; Esperienza nell’ambito del post-vendita, dei ricambi, delle vendite tecniche, della gestione di progetto o in ruoli affini; Conoscenza dei laminatoi, con particolare riferimento ai laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, ai laminatoi di prodotti piani a caldo e a freddo; Capacità di interpretare e utilizzare la documentazione tecnica; Buona conoscenza delle attività di