Operatore/trice Servizio Clienti Telecomunicazioni
Pubblicato il 12-09-2026 - Baar in Terni
Per il potenziamento del nostro team dedicato ai servizi di telecomunicazioni a Terni, cerchiamo un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area assistenza. Il ruolo prevede contatto quotidiano con utenti privati e business, gestione puntuale delle richieste e collaborazione con i reparti tecnici per garantire continuità operativa. Inserimento previsto a breve.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office
- capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nella gestione delle priorità
- disponibilità a lavorare su turnazioni diurni dal lunedì al sabato
Nel nostro team la persona selezionata seguirà richieste inbound su attivazioni linea,
modifiche contrattuali e verifiche di fatturazione, con gestione media di 35-45 contatti giornalieri tra telefono e canali digitali. Si occuperà inoltre dell’apertura e aggiornamento ticket su CRM aziendale, del controllo delle anagrafiche cliente e del monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura, interfacciandosi con supporto tecnico e reparto amministrativo quando necessario.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Terni