12 set - Altedo
Arvato Italia
In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.
Cosa farai:
- Offre supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
- Provvede a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
- Collabora con il team di Application ed esegue test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
- Valuta le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
- Monitora il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
- Supporta, testa e implementa nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).
Cosa richiediamo:
- Buona conoscenza della suite MS Office;
- Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
- Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2;
- Esperienza con WMS, preferibilmente SAP;
- Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
- Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
- Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
- Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi (almeno 3 anni);
Cosa offriamo:
- Tempo indeterminato;
- Smart Working policy;
- Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;
- Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;
- Possibili percorsi di carriera internazionali;
- Assicurazione sanitar
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