12 set - Italia
Altro
TECNICO HELP DESK
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al service. Qui, in collaborazione con i colleghi, si occuperà di supportare la rete di installatori e distributori. Nello specifico, si occuperà di:
Gestire le chiamate in entrata al numero dell'assistenza, nonché delle richieste via messaggio/WhatsApp;
Gestire le email (richiesta manualistica, risoluzione problematiche, richiesta intervento, ecc.);
Confrontarsi costantemente con le figure di riferimento del prodotto per cui il cliente chiede assistenza e con il responsabile per informarlo delle richieste più complesse (es. richieste di messa in servizio), al fine di gestirle insieme;
Gestire gli applicativi proprietari e non
Utilizzare gli applicativi per l'assistenza da remoto in desktop (es. teamviewer, anydesk, ecc.)
12 set - Lombardia
MARTINA RE S.p.A. asset \u0026 development management
12 set - Senigallia
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12 set - Santa Flavia
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12 set - Latina
Omega Pharma