Service Coordinator

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Service Coordinator / Customer Service - Settore Nautico

Principali responsabilità
- Gestire il rapporto con clienti, comandanti, equipaggi e società di management.
- Pianificare e programmare gli interventi tecnici in base alle richieste dei clienti e alla disponibilità del personale.
- Organizzare il calendario delle attività, monitorando priorità e scadenze.
- Aprire, seguire e chiudere le commesse, garantendo il corretto avanzamento delle lavorazioni.
- Redigere preventivi, offerte commerciali e consuntivi.
- Preparare e inviare report tecnici ai clienti.
- Gestire gli ordini di acquisto e i rapporti con fornitori e partner.
- Organizzare l’approvvigionamento dei materiali necessari agli interventi.
- Pianificare trasferte e logística del personale tecnico.
- Verificare rapportini di lavoro e ore consuntivate.
- Collaborare con l’ufficio amministrativo per la predisposizione della documentazione necessaria alla fatturazione.
- Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione técnica e commerciale.

Requisiti
- Esperienza,



preferibilmente nel settore nautico o nella gestione di servizi tecnici.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Spiccato orientamento al cliente e capacità relazionali.
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività, rispettando priorità e scadenze.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (la conoscenza del francese costituisce un requisito preferenziale).
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e familiarità con software gestionali.
- Precisione, affidabilità, autonomia e problem solving.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di diventare il punto di riferimento tra il cliente e l’azienda. La figura avrà il compito di pianificare gli interventi tecnici, gestire le commesse dalla richiesta iniziale fino alla chiusura, garantendo un servizio ottimizzato, una comunicazione costante con clienti, fornitori e personale tecnico e il rispet

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