12 set - Pozzuoli
Switch Luce&Gas
Addetto/a Customer Care Inbound - Settore Energia (Luce e Gas)
Inserimento: Maggio Posizioni aperte: 50
RICERCHIAMO:Addetti/e al Servizio Clienti Inbound.
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio, con focus sulla gestione efficace delle richieste clienti nel settore energia.
Responsabilità principali
- Gestione qualificato delle chiamate in entrata
- Assistenza clienti su utenze luce e gas (contratti, tariffe, consumi, bollette)
- Gestione pratiche amministrative: attivazioni, volture, subentri
- Supporto nella risoluzione di reclami e richieste di rettifica
- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
- Mantenimento degli standard qualitativi e KPI di servizio
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dialettica e orientamento al cliente
- Competenze informatiche di base
- Problem solving e gestione efficace di situazioni complesse
Orario di lavoro
- Lunedì - Venerdì
- Turno 1: 09:00 - 16:00
- Turno 2: 11:00 - 18:00
- Sabato: 10:00 - 14:00
- Pause secondo normativa vigente
Candidati inviando il tuo CV aggiornato.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Retribuzione: €1.000,00 al mese
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
22 set - Lodi
ALI professional
22 set - Genova
Maw - Menwork
22 set - Molfetta
Adecco Italia
22 set - Piemonte
Adecco Talent Attraction