Customer Service Specialist
Pubblicato il 12-09-2026 - ALI professional in Monza
Customer Service Specialist - Progetto Hot Line
Descrizione del Ruolo: Ricerchiamo per solida realtà metalmeccanica specializzata nella costruzione di macchinari industriali, un profilo tecnico da inserire come Customer Service Specialist per il potenziamento del servizio di assistenza diretta (Hot Line). La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e nella gestione del ciclo dell'ordine.
Principali Responsabilità:
- Gestire il follow-up delle problematiche e le attività di problem solving.
- Creare offerte commerciali e trasformarle in ordini di produzione.
- Gestire i ticket di assistenza e la relazione continuativa con il cliente.
Requisiti Richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico con almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi.
- Conoscenze di base di automazione, meccanica, elettrica, oleodinamica e pneumatica.
- Indipendente conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza del francese è considerata un plus.
- Disponibilità a brevi trasferte presso i clienti.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di software CAE/CAD e la certificazione ICDL Expert.
Valutiamo con interesse anche profili di Tecnici Collaudatori con competenze di lettura schemi (elettrici, pneumatici, meccanici), utilizzo di strumenti di misura (multimetro/oscilloscopio) e familiarità base con PLC.
Sede di lavoro: Monza (con previsto spostamento a Lentate sul Seveso da Marzo 2026). Offerta: RAL indicativa 35-40k.
PROFRETEA
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €35.000,00 - €40.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo crescita professionale
Sede di lavoro: Di persona