HELP DESK IT/Tecnico Informatico
Pubblicato il 12-09-2026 - We Tech in Italia
Per notevole attività su Monza città, siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk IT. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tecnica tramite telefono o e-mail
Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
Eccellenti capacità di comunicazione
Orientato al Cliente e temperato
Laurea o diploma in informatica o settore pertinente
L'attività è full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì in orari ufficio. Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.