Capo Ricevimento
Pubblicato il 12-09-2026 - Lino turist in Pollica
Primaria struttura turistico-ricettiva nel Cilento 4 stelle Ricerca la Figura di Capo Ricevimento — Contratto stagionale Full time
Breve descrizione: Si Ricerca un/una Capo Ricevimento dinamico/a e professionale per la stagione estiva nel Cilento. La figura sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della gestione operativa della reception e del coordinamento del team front‑office, garantendo elevati standard di ospitalità e servizio.
Responsabilità principali:
- Gestire il check‑in e check‑out degli ospiti con cortesia e efficienza;
- Coordinare e supervisionare il personale di reception, turni e attività quotidiane;
- Gestire prenotazioni, modifiche e richieste particolari, sia telefoniche sia via mail;
- Curare la comunicazione interna con house‑keeping, ristorazione e altri reparti;
- Risolvere lamentele e situazioni complesse in modo qualificato;
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e proporre azioni migliorative;
- Gestire report giornalieri e attività amministrative di front‑office;
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti.
Requisiti richiesti:
- Esperienza comprovata nel ruolo di receptionist capo o in posizione similare in strutture ricettive;
- Ottima conoscenza delle operazioni di front‑office e del gestionale alberghiero (specificare il gestionale se preferito);
- Doti relazionali, organizzative e di leadership;
- Buona conoscenza dell’inglese; gradite ulteriori lingue straniere (es. tedesco, francese);
- Flessibilità negli orari e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei festivi;
- Residenza o disponibilità a trasferirsi in zona Cilento;
- Preferibile disponibilità di patente e mezzo proprio.
Offerta:
- Contratto stagionale full time; periodo indicativo: maggio-settembre 2025 (possibilità di proroga in base a performance e esigenze aziendali);
- Retribuzione commisurata all’esperienza; possibilità di alloggio
- Ambiente di lavoro dinamico, formazione iniziale e opportunità di crescita pro