CUSTOMER MANAGEMENT SERVICE

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:

ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering

Il dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:

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Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit;
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Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM;
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Ricezione e creazione di nuove occasione all'interno del sistema CRM;
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Validazione di tutte le nuove opportunità dal punto di vista amministrativo e di classificazione;
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Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate;
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Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up);
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Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale;
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Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento;
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Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti;
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Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti;
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Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)
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Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP;
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Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei

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