12 set - Gambolo'
Grignani
ACCETTATORE / CONSULENTE SERVICE – OFFICINA
Sede di lavoro: Vigevano (PV)
Inserimento: Full Time, Tempo indeterminato
Chi siamo
Siamo una concessionaria automobilistica presente da molti anni sul territorio di Vigevano e provincia di Pavia, con una storia costruita sulla professionalità, sulla fiducia dei nostri clienti e sulla qualità del servizio.
Rappresentiamo ufficialmente importanti marchi automobilistici giapponesi – Suzuki, Mazda e Honda – e operiamo con l'obiettivo di offrire ai nostri clienti un servizio completo, competente e attento in ogni fase del rapporto.
Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di un/una:
ACCETTATORE / CONSULENTE SERVICE DI OFFICINA
La persona che cerchiamo
La figura avrà un ruolo centrale nel rapporto tra il cliente e l'officina.
Sarà infatti il principale punto di riferimento del cliente per la manutenzione e l'assistenza della propria vettura, accompagnandolo dall'accettazione fino alla riconsegna dell'auto.
Nello specifico, si occuperà di:
- accogliere il cliente e ascoltarne con attenzione le esigenze;
- gestire gli appuntamenti e l'accettazione delle vetture;
- effettuare il check-in del veicolo e l'ispezione congiunta con il cliente;
- raccogliere le informazioni relative alle problematiche segnalate;
- aprire e gestire gli ordini di lavoro;
- coordinarsi quotidianamente con il responsabile e i tecnici dell'officina;
- verificare lo stato di avanzamento delle lavorazioni;
- predisporre preventivi e comunicarli al cliente in modo esplicito e professionale;
- mantenere il cliente costantemente aggiornato su tempi, costi ed eventuali lavori aggiuntivi;
- gestire le autorizzazioni per gli interventi supplementari;
- occuparsi della riconsegna della vettura, illustrando al cliente gli interventi eseguiti;
- contribuire alla proposta di manutenzioni, servizi e interventi utili alla corretta cura del veicolo;
- garantire un'elevata qualità del servizio e contribuire alla fidelizzazione del cliente.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
- esperienza,
anche di alcuni anni, nel ruolo di accettatore, consulente service o responsabile clienti, preferibilmente presso concessionarie o officine strutturate;
- buona conoscenza tecnica del mondo automotive e delle principali operazioni di manutenzione e riparazione;
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- forte orientamento al cliente;
- capacità di organizzare il lavoro e gestire contemporaneamente più attività;
- buona dimestichezza con PC, Office e gestionali di officina;
- capacità di lavorare in squadra e di collaborare efficacemente con i tecnici;
- patente B.
Costituirà titolo preferenziale la provenienza da una concessionaria ufficiale e l'esperienza maturata in un ambiente organizzato secondo standard di Casa Madre.
Completano il profilo
Cerchiamo una persona affidabile, precisa e organizzata, con buone capacità di problem solving e una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico.
È importante saper gestire anche le situazioni più delicate con professionalità, mantenendo sempre un approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente.
Non cerchiamo semplicemente una persona che “accetti le auto”: cerchiamo un Consulente Service capace di diventare il punto di riferimento del cliente e di lavorare in sinergia con l'officina.
Cosa offriamo
- Inserimento in una concessionaria storica e consolidata sul territorio;
- ambiente di lavoro professionale e strutturato;
- possibilità di lavorare con tre importanti marchi automobilistici giapponesi: Suzuki, Mazda e Honda;
- formazione e aggiornamento professionale;
- affiancamento iniziale;
- contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro
Vigevano (PV)
Se pensi di avere le caratteristiche che cerchiamo e vuoi entrare a far parte della nostra squadra, inviaci il tuo CV.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente.
Retribuzione: €1.600,00 - €1.900,00 al mese
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
Esperienza:
- Accettatotoreconsulente service: 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
24 set - L'Aquila
Romeo Gestioni
24 set - Milano
Azienda Leader
24 set - Aprilia
Azienda riconosciuta
24 set - Italia
Gruppo importante