CUSTOMER SERVICE CON INGLESE

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE OTTICO per un’importante azienda del territorio.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi informazione o chiarimento riguardante i prodotti ottici. Avrai il compito di gestire le lamentele, risolvere i problemi e garantire la massima soddisfazione del cliente. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità e competenza nel settore ottico.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di rispondere alle loro domande.
- Assistenza post-vendita: Dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o reclami.
- Informazioni sui prodotti: Sarai responsabile di fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti ottici ai clienti.
- Soddisfazione del cliente: Dovrai garantire la massima soddisfazione del cliente, mantenendo un alto livello di professionalità e competenza.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea ad indirizzo OTTICO
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei prodotti ottici e oftalmici
- Capacità di gestire le lamentele dei clienti in modo professionale
- Competenza nel problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dell'inglese livello minimo C1

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga

Orario di lavoro full time,



dal lunedì al venerdì con disponibilità al sabato mattina

Sede di lavoro: Milano con possibilità di lavoro da remoto

CCNL Occhialeria Industria livello 4 €2130 lordi x 13 mensilità + ticket €12

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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