12 set - Ancona
Adecco
Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua tedesca da inserire nel team operativo.
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabili
- Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
- Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
- Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
- Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
- Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
- Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requisiti
- Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:
francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio
- Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
- Spirito di squadra e robusto capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
- Full time 40 ore o Part time xysqume 30 ore
Cosa offriamo
- Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
- RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
- Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
- Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy