10 set - Grosseto
ADRO
Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale.
Il nostro team gestisce quotidianamente contatti telefonici, digitali e frontali per una clientela diversificata, con focus sulla chiarezza informativa e sulla qualità dell'esperienza utente.
Requisiti: • diploma di scuola superiore o qualifica professionale • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • ottima padronanza della lingua italiana, orale e scritta • familiarità con strumenti di gestione contatti e piattaforme digitali • capacità di sintesi e attenzione nella redazione di testi informativi • predisposizione al lavoro in team e orientamento al servizio La figura si occuperà della preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti, gestione delle comunicazioni via email e chat,
supporto nella raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dal servizio clienti.
Collaborerà con i responsabili di area per uniformare i messaggi istituzionali e garantire coerenza nelle risposte fornite all'utenza.
Parteciperà inoltre alla stesura di brief e contenuti per i canali interni, con un volume medio di circa ***** contatti digitali giornalieri da gestire o supervisionare.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • formazione continua su strumenti e procedure • buoni pasto • orario flessibile • affiancamento iniziale strutturato Tempo determinato con possibile proroga.
Sede di lavoro: Grosseto
16 set - Corsico
Cantine
16 set - Cascina
Technoform
16 set - Balgano
Concentrix
16 set - Torino
GRANDE FOREDIT