10 set - Bardi
ALI professional
Ali Professional ricerca per un'importante realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale un/una: Inside Sales Representative - Europa Sede di lavoro: Corsico (MI) In qualità di Inside Sales Representative, sarai il principale punto di contatto per un portafoglio di clienti B2B di piccole dimensioni e caratterizzati da un elevato numero di transazioni in tutta Europa.
Gestirai le loro attività commerciali quotidiane, dalla gestione dei lead e dalla preparazione delle offerte fino all'evasione degli ordini.
Avrai un ruolo chiave nel consolidare la fidelizzazione dei clienti, individuando al contempo opportunità di upselling e cross-selling all'interno del portafoglio assegnato.
Cosa farai · Gestirai un portafoglio di clienti B2B, garantendo un supporto tempestivo, professionale e orientato alla ricerca di soluzioni.
· Gestirai le richieste dei clienti relative a prodotti, prezzi, preventivi, stato degli ordini, tempi di consegna e spedizioni.
· Preparerai offerte commerciali per prodotti standard, nel rispetto delle politiche di prezzo aziendali.
· Gestirai l'intero processo dall'ordine alla consegna, inclusi inserimento dell'ordine, conferma, monitoraggio e gestione dei resi.
· Collaborerai strettamente con i team Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service per garantire un'eccellente esperienza al cliente.
· Risolverai tempestivamente le problematiche dei clienti, mantenendo una comunicazione chiara e professionale durante l'intero processo.
· Manterrai aggiornate e accurate le informazioni relative a clienti, preventivi e ordini in SAP e CRM,
contribuendo allo sviluppo di processi commerciali sempre più digitalizzati e automatizzati.
Requirements Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, che ami gestire un portafoglio ad alto volume di clienti caratterizzati da numerose transazioni, mantenendo un'elevata attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio.
Nello specifico, cerchiamo una persona con: · Precedente esperienza in Customer Service, Inside Sales, Sales Administration o Order Management, preferibilmente in un contesto B2B manifatturiero o industriale.
· Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
· Esperienza nell'utilizzo di SAP; la conoscenza di sistemi CRM costituisce un importante vantaggio.
· Eccellenti capacità organizzative e capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti.
· Spiccate capacità comunicative e di problem solving.
· Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con un team internazionale e interfunzionale.
Costituiscono un plus · Conoscenza di un'ulteriore lingua europea (francese, tedesco, italiano, spagnolo o altre).
· Esperienza nei settori Medical Devices, Food Beverage, Automotive o Thermal Management.
· Familiarità con i processi di previsione delle vendite e di automazione commerciale.
Benefits Lavorerai in un ambiente dinamico, collaborando con colleghi e stakeholder in tutta Europa e contribuendo al successo di clienti che operano in diversi mercati industriali.
Retribuzione: ****** € – ****** € Lavoro da remoto: 1 giorno a settimana La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ****** e D.Lgs. ********).
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