Responsabile Customer Care
Pubblicato il 10-09-2026 - Diamond in Fidenza
Azienda attiva nel settore dell'organizzazione aziendale sta cercando personale per il ruolo di Responsabile gestione clienti.
Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la supervisione delle attività quotidiane legate al servizio clienti.Attività Previste:Gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazioneRisoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficaceCoordinamento del team di customer care e monitoraggio delle performanceSviluppo e implementazione di politiche e procedure per migliorare l'esperienza del clienteAnalisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramentoRequisti:Ottime capacità comunicative e relazionaliOrientamento al cliente e capacità di problem-solvingEsperienza nella gestione di team o in ruoli di customer careConoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRMCapacità di lavorare in un ambiente agile e multitaskingOffertaAssunzione con contratto a termine e orario pienoRuolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da pocoInserimento aperto a chi desidera acquisire competenze praticheInserimento accompagnato nelle attività operative quotidianeContesto operativo strutturato e orientato alla collaborazioneAccesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore#J-*****-Ljbffr