Customer Care settore Assicurativo

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Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo un/una:
CUSTOMER CARE_SETTORE ASSICURATIVO La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Care e dovrà operare a diretto contatto con i clienti, considerando la soddisfazione del cliente come il proprio principale obiettivo. Principali Responsabilità della posizione
- prese in carico delle richieste dei clienti, accertare motivo e finalità della chiamata
- individuazione numero polizza e/o numero di sinistro. Verifica dei dati di polizza (premi pagati, scadenza contratto, garanzia)
- garantire un elevato livello di servizio per i clienti fornendo l’assistenza richiesta in modo tempestivo, cortese, chiaro e trasparente
- garantire funzionamento del servizio clienti e l’interazione fra front office e back office
- condividere e facilitare la circolazione di informazioni, conoscenze e opinioni
- garantire un livello adeguato di compliance, una corretta evasione delle richieste di informazione **Profilo**: - diploma o laurea
- esperienza in call center e/o back office assicurativo/bancario




- Capacità di call handling
- Buona conoscenza del pacchetto Office 365
- Assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato 6 mesi + proroghe
- Inquadramento: 3° livello CCNL ANIA
- Orario di lavoro: contratto tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00
- previsti ticket **Luogo di Lavoro**: Milano (Zona Affori) Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. **I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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