Junior Handler
Pubblicato il 10-09-2026 - TTY CREO in Bardi
La figura sarà inserita all'interno del Dipartimento BPO e, dopo un iniziale percorso di formazione e affiancamento, sarà dedicata prevalentemente ad attività di Back Office assicurativo, con possibile coinvolgimento anche in attività di Customer Service.
Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.
Principali attività
Gestione di pratiche e lavorazioni di Back Office assicurativo;
Inserimento, verifica e aggiornamento di dati e documentazione sui sistemi aziendali e/o di compagnia;
Gestione di ticket, richieste operative, e-mail e flussi documentali;
Gestione di richieste telefoniche da parte di clienti, agenzie, intermediari o altri interlocutori;
Utilizzo quotidiano di più applicativi e strumenti digitali per la gestione delle attività;
Applicazione delle procedure e delle indicazioni operative previste per i diversi servizi;
Gestione delle attività assegnate nel rispetto di priorità, tempistiche e livelli di servizio;
Segnalazione di anomalie, criticità o casistiche non standard ai referenti dell'attività.
Requisiti
Diploma di scuola superiore;
Ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali;
Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Outlook, Excel e Word;
Rapidità nell'apprendimento e nell'utilizzo di nuovi software e gestionali;
Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche;
Precisione e attenzione nella gestione di dati, documenti e informazioni;
Capacità organizzativa e di gestione delle priorità;
Predisposizione all'apprendimento di procedure e applicativi;
Flessibilità e capacità di adattamento.
È preferibile aver maturato almeno una precedente esperienza lavorativa, in ambito assicurativo, Back Office, Customer Service o servizi BPO.
La precedente esperienza nel settore assicurativo e la conoscenza di base del relativo linguaggio, dei processi o degli applicativi di compagnia costituiscono titolo preferenziale.
Caratteristiche ricercate
Affidabilità, precisione, proattività, capacità di lavorare in team, problem solving, orientamento al servizio e spiccata dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali.
Cosa offriamo
Assunzione a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato;
Affiancamento diretto, formazione e possibilità di crescita professionale;
Modalità di lavoro ibrida, con alternanza tra lavoro da remoto e presenza in sede in funzione delle esigenze operative.
Non è prevista la modalità full remote;
Buoni pasto;
RAL indicativa: € ****** – € ******, commisurata all'esperienza e alle competenze del profilo.
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Se interessate/i, inviare il CV a:
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche personali, nel rispetto della normativa vigente.