KEY ACCOUNT MANAGER
Pubblicato il 12-09-2026 - WES Worldwide Exhibition System in Milano
WES progetta e realizza stand su misura per fiere ed esposizioni internazionali, spazi commerciali, uffici e showroom per clienti corporate di primo piano. Attiva da oltre vent’anni, l’azienda si è posizionata nella fascia alta del mercato grazie alla qualità progettuale, a una struttura produttiva interna integrata e a una rete operativa che copre i principali paesi nel mondo, dall’Europa al Medio Oriente, dal Nord America all’Asia.
Il nostro portafoglio si regge su relazioni di lungo periodo con aziende corporate di alto profilo. Cerchiamo una persona che le presidi, rafforzandole in perimetro e continuità e sostenendone la crescita nel tempo.
COSA FARAI
Prendi in carico i clienti chiave di WES e ne diventi il riferimento affidabile nel tempo. Il perimetro comprende grandi imprese e multinazionali dei settori difesa e aerospazio, energia, industria, farmaceutico e trasporti.
Lavori su tre leve complementari: consolidare i rapporti esistenti, ampliare la quota di spesa, riattivare i clienti dormienti. La relazione si costruisce dentro e fuori dall’ufficio: nelle sedi dei clienti e sulle fiere dove espongono, in Italia e all’estero, dove si vede il lavoro consegnato e si preparano i progetti dell’anno successivo.
Il ruolo nasce dall’evoluzione della funzione commerciale verso un presidio dedicato dei clienti chiave e prevede un affiancamento da parte della figura che oggi presidia queste relazioni, con un passaggio di consegne pianificato.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Presidiare i clienti chiave come riferimento unico, dalla raccolta del brief alla consegna del progetto, in coordinamento con le funzioni interne.
- Costruire e aggiornare il piano annuale per ciascun cliente: calendario eventi, budget previsionali, obiettivi di crescita, mappa degli interlocutori da presidiare.
- Negoziare condizioni economiche e contrattuali con attenzione alla marginalità.
- Sviluppare il cross-selling verso spazi commerciali, uffici e showroom, ampliando il perimetro della relazione oltre l’allestimento fieristico.
- Riattivare clienti storici oggi inattivi, ricostruendo le ragioni dell’allontanamento e riaprendo il dialogo.
- Occuparsi, quando richiesto, dello sviluppo di nuovi clienti a partire dalle opportunità assegnate, accompagnandoli fino alla prima commessa.
- Portare alla Direzione una lettura del mercato: settori in crescita, movimenti dei competitor, sviluppi dei clienti.
CHI CERCHIAMO
Una persona con almeno cinque anni di esperienza nella gestione di clienti B2B complessi, maturata su vendite a progetto con ciclo lungo. Cerchiamo qualcuno capace di reggere il dettaglio operativo senza perdere di vista la traiettoria pluriennale del rapporto, a suo agio nel dire di no a un’opportunità che non porta valore per l’azienda e nel difendere un prezzo quando il progetto lo giustifica.
Competenze che ci aspettiamo
- Autorevolezza nella relazione con interlocutori di alto livello, dal marketing agli acquisti.
- Capacità di tradurre le esigenze del cliente in un brief chiaro per le funzioni interne.
- Esperienza consolidata nella gestione di clienti corporate.
- Autonomia nella trattativa con gli uffici acquisti e nella gestione di gare e procedure di qualifica.
- Lettura autonoma degli economics di commessa: prezzo, costi, marginalità.
- Disciplina nell’uso del CRM e nella tracciatura delle informazioni sul cliente.
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per fiere e sopralluoghi.
- Inglese C1 o superiore.
Esperienze che consideriamo un vantaggio
- Provenienza dal settore degli allestimenti fieristici, degli eventi, del retail design, della comunicazione o del general contracting.
- Familiarità con i processi di vendor qualification delle grandi imprese.
- Uso applicato di strumenti di sales intelligence e di AI generativa nel lavoro quotidiano.
COSA OFFRIAMO
- Un portafoglio di clienti già consolidato e un passaggio di consegne guidato.
- Un perimetro di responsabilità ampio, con voce in capitolo su progettazione, preventivazione e condizioni commerciali.
- Un’azienda in trasformazione, che sta investendo nella crescita interna ed esterna.
- Un settore stimolante che unisce progettazione creativa, logistica internazionale e relazioni con grandi aziende.
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio/Terziario, RAL euro commisurata all’esperienza e componente variabile legata ai risultati.