12 set - Roma
Next S. P. A.
Next - Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente:
Addetto/a Customer Care - Roma Appia
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail.
- Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica
- Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
- Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa.
- Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio efficiente.
- monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni
- utilizzare gestionali sap e erp
- verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza
- aprire e monitorare stato dei ticket
Requisiti
-Esperienza in attività di customer care
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel.
- orientamento al cliente.
-conoscenza dei gestionali ERP e SAP.
-Disponibilità immediata
Si offre
- Contratto a tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe
- CCNL Commercio 4° livello
- Orario tempo pieno di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:30-16:30 / 8:30-17:30 / 9:00 - 18 con un'ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro: Roma zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. 903/77). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sul sito www.agenzianext.com.
#sept26
Settore: Grande distribuzione/Supermercati
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Laurea Triennale
15 set - Rezzato
Randstad Italia
15 set - Monza
LivGemini
15 set - Lucca
LivGemini
15 set - Roma
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