Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza
Pubblicato il 12-09-2026 - Adecco in Lecco
Adecco Italia S.p.A. - Divisione Consultant ricerca, per importante realtà operante nel settore tecnico-industriale, una figura di:
Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza
Sede di lavoro: Rozzano (MI)
La posizione
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nella gestione e organizzazione degli interventi presso i clienti.
La figura ricercata avrà una responsabilità sia tecnica sia commerciale, occupandosi della pianificazione e del coordinamento delle squadre di manutentori impegnate in attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria, oltre che nelle prime installazioni.
Si occuperà inoltre della gestione dei preventivi e dei contratti di manutenzione, interfacciandosi con clienti, tecnici e fornitori per garantire una corretta organizzazione degli interventi e il rispetto delle tempistiche concordate.
Il ruolo richiede una persona dinamica e fortemente orientata alla risoluzione dei problemi, in grado di gestire contemporaneamente diverse attività, intervenire rapidamente sulle criticità e mantenere una visione d'insieme sull'intero processo di assistenza.
Responsabilità
- Organizzazione e pianificazione degli interventi di assistenza, manutenzione e installazione;
- Coordinamento delle squadre di manutentori e assegnazione degli interventi in funzione delle competenze e delle priorità;
- Gestione delle attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria;
- Coordinamento delle prime installazioni presso i clienti;
- Gestione delle richieste di assistenza e definizione delle priorità di intervento;
- Interfaccia con i clienti per la pianificazione degli interventi e la gestione delle eventuali problematiche;
- Predisposizione e gestione dei preventivi relativi agli interventi e alle attività di manutenzione;
- Gestione dei contratti di manutenzione e monitoraggio delle relative scadenze e attività;
- Gestione degli ordini verso fornitori per materiali, ricambi, attrezzature e mezzi necessari all'esecuzione degli interventi;
- Coordinamento con il personale tecnico per verificare lo stato di avanzamento delle attività;
- Monitoraggio dei tempi e dei costi degli interventi;
- Gestione delle eventuali criticità operative, individuando rapidamente le soluzioni più efficaci;
- Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio di assistenza ottimizzato e puntuale.
Requisiti:
- Diploma o Laurea in ambito tecnico;
- Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, coordinamento manutenzione o tecnico-commerciale;
- Preferibile esperienza nella gestione e organizzazione di interventi tecnici presso clienti;
- Buona capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
- Buone capacità organizzative e di pianificazione;
- Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità;
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti, tecnici e fornitori;
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Disponibilità a gestire situazioni dinamiche e imprevisti.
Cosa offre l'azienda:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
- Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €30.000 e €40.000;
- Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico a partire dal livello C1;
- Contesto dinamico e in crescita;
- Ruolo centrale e strategico per l'organizzazione aziendale.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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. Adecco Italia S.p.A. (Aut. xkiyazw Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).