Operations Assistant

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Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance.

Ruolo:

Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.

Responsabilità e attività da svolgere:

· Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione;

· Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up;

· Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.);

· Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte;

· Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative);

· Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati;

· Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita;

· Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance;

· Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita);





· Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy;

Qualifiche/requisiti:

· Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile);

· Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi;

Capacità e competenze desiderate:

· Forte propensione alla vendita e all’ascolto attivo;

· Attitudine al problem solving;

· Approccio analitico e meticoloso, con notevole cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità)

· Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività;

· Ottime capacità comunicative

· Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati

· Capacità di adattamento e flessibilità

· Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team;

· Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point

· Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn);

Luogo di lavoro:

Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60-80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI).

Retribuzione: RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.

Cosa offriamo:

Offriamo un percorso di crescita professionale all'interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing.

È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell'esperienza del candidato) finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

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