10 set - Milano
Adecco
Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell'assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca , da inserire all'interno del team operativo.
Ruolo: Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.
Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio pronto, efficace e orientato alla qualità.
Resposabilità: Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate; Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari; Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.) Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche; Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione; Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.
Requisiti: Conoscenza fluente (livello C1-C2)
del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione); Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1); Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus; Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione; Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM; Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7; Disponibilità immediata o nel breve periodo.
Cosa offriamo: Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione; Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote; RAL di €******, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo; Ambiente internazionale, inclusivo e orientato alla crescita professionale; Percorso di formazione dedicato e concrete opportunità di sviluppo nel settore della mobility e dell'assistenza stradale.
Se possiedi un'ottima conoscenza del tedesco, ami lavorare a contatto con le persone e desideri entrare a far parte di una realtà internazionale in continua evoluzione, candidati ora.
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