10 set - Campo di Ne
MAKE GROUP
Per KanbanLogiQ , divisione di Make Group, cerchiamo una figura di Business Development & Communication Manager .
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi.
Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
La risorsa gestirà l'intero ciclo di contatto iniziale e supporto post-vendita , contribuendo a ottimizzare la soddisfazione del cliente e ad alimentare la pipeline commerciale.
Lead Acquisition & Vendita
Selezionare e qualificare i lead in entrata tramite form e campagne.
Contattare potenziali clienti tramite email, LinkedIn e telefono.
Registrare nel CRM ogni interazione e l'avanzamento delle trattative.
Customer Service & Supporto
Rispondere a quesiti tecnici e commerciali di primo livello via chat, email e telefono.
Guidare i nuovi utenti nella configurazione iniziale del software.
Raccogliere feedback, identificando bug e richieste di nuove funzionalità.
Gestire il primo contatto tramite telefonate ed email di follow-up su template predisposti.
Fissare e calendarizzare le demo del software per i colleghi senior.
Mantenere pulito e aggiornato il database dei contatti nel CRM.
Supporto Operativo al Customer Service
Rispondere alle domande frequenti (FAQ) dei clienti.
Buona alfabetizzazione digitale e velocità nell'apprendere l'utilizzo di nuovi software SaaS.
Conoscenza di base di Excel, Google Workspace e sistemi di chat come Slack/Teams.
Resistente curiosità: desiderio di studiare la metodologia Kanban e la gestione dei processi.
Empatia e pazienza: atteggiamento naturale di aiuto verso i clienti in difficoltà.
Ascolto attivo: comprensione dei bisogni e delle difficoltà del cliente.
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Comunicazione chiara: capacità di spiegare concetti tecnici anche a profili non tecnici.
13 set - Roma
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