Front Office Shift Leader
Pubblicato il 12-09-2026 - The Sense Resort Italia in Grosseto
THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo
Posizione:
Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader.
La tua missione:
Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager. Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza "The Sense", garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.
Mansioni:
- Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;
- Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;
- Fornirai assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;
- Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;
- Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort;
- Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
Ti piacerai senz’altro se…
- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi!
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo
- Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa!
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano
- Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco )
- Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato!
Cosa ci rende speciali:
- Opportunità di crescita competente, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo!
- Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze
- Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione
- Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)
- Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo
- Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)
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