12 set - Brescia
Fiver
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè cerca un Customer Service Representative per supportare i clienti nell'utilizzo e nell'acquisto dei prodotti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami e resi, monitorare ordini e collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle problematiche e degli inconvenienti legati ai prodotti per caffè
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti
- Gestione delle email e delle richieste di informazioni da parte dei clienti
- Assistenza durante la fase post-vendita
- Registrazione e gestione delle richieste di reso o sostituzione prodotti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze
- Conoscenza approfondita dei prodotti per caffè
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e affidabilità nelle attività svolte
Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
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