12 set - Milano
Altro
Operatori Servizio Ascolto - Consulenti Giuridici La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Descrizione della posizione Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono), per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori o di adulti preoccupati per loro.
Responsabilità Ascolto Attivo: fornire un ascolto empatico e non giudicante a chi chiama, creando uno spazio sicuro per esprimere preoccupazioni, paure o difficoltà.
Fornire Supporto Emotivo: offrire sostegno e consolazione alle persone in difficoltà, specialmente a bambini e adolescenti che possono trovarsi in situazioni emotivamente complesse.
Consulenza: guidare attraverso dialoghi costruttivi , offrire consigli pratici e suggerimenti basati sulla formazione e esperienza sul campo.
Informazioni e Orientamento: fornire informazioni e orientamenti su servizi sociali disponibili, leggi e regolamenti, risorse locali e nazionali.
Segnalazione di Emergenze: riconoscere e segnalare situazioni di emergenza o maltrattamento, garantendo che le autorità competenti siano informate in modo tempestivo.
Collaborazione con altri operatori:
collaborare con altri professionisti del settore per garantire un approccio empatico alle problematiche presentate.
Documentazione: registrare in modo accurato e riservato tutte le informazioni ricevute durante le chiamate, rispettando le linee guida e le normative sulla privacy.
Requisiti Laurea in giurisprudenza ed un percorso di studio sulle tematiche del diritto minorile e famigliare
Capacità di comprendere e rispettare le emozioni degli altri, mostrando comprensione e sensibilità.
Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando il linguaggio alle diverse fasce d'età e alle esigenze.
Rispetto rigoroso delle normative sulla privacy e capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza.
Familiarità con le problematiche sociali e familiari, nonché con i servizi disponibili per fornire supporto.
Capacità di gestire situazioni stressanti e emotivamente intense mantenendo la calma e la professionalità.
Collaborazione efficace con altri operatori sociali e professionisti del settore per garantire un supporto completo.
Familiarità con le leggi e le normative pertinenti al diritto, specialmente quelle riguardanti la tutela dei minori. xkiyazw
Ottima conoscenza dell'inglese (B2 -C1) e dei principali sistemi informatici
Disponibilità a lavorare su turnazioni notturni e festivi
Offriamo Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, dove avrai l'opportunità di fare la differenza nella vita di chi ha bisogno di supporto.
Sede di lavoro Roma, Milano, Palermo
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#telefonoazzurro
14 set - Pavia
Adecco Italia
14 set - Torino
Immobiliare Borgaro
14 set - Bari
IN OPERA
14 set - Sacile
Pasquale