Operations assistant
Pubblicato il 12-09-2026 - Crossnova Academy in Italia
Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell'ottimizzazione delle proprie performance.
Ruolo : Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell'esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.
Responsabilità e attività da svolgere: · Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione; · Gestire l'intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up; · Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.); · Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte; · Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative); · Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati; · Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita; · Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance; · Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure,
infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita); · Contribuire alla promozione dell'intera proposta formativa di Crossnova Academy; Qualifiche/requisiti: · Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile); · Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi; Capacità e competenze desiderate: · Forte propensione alla vendita e all'ascolto attivo; · Attitudine al problem solving; · Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità) · Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività; · Ottime capacità comunicative · Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati · Capacità di adattamento e flessibilità · Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team; · Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point · Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare Linked In); Luogo di lavoro : Modalità mista: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60-80% del tempo.
Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI). Retribuzione: RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.
Cosa offriamo
Offriamo un percorso di crescita professionale all'interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing. È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell'esperienza del candidato) finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.