Business Intelligence Analyst - Customer Service
Pubblicato il 12-09-2026 - S&you Italia in Italia
S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nell'individuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.
La Divisione Finance dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager dell'area AFC, è alla ricerca di un/a:
Business Intelligence Analyst – Customer Service
DESCRIZIONE AZIENDA
Il nostro cliente è una realtà specializzata nella gestione e nell'ottimizzazione delle forniture energetiche per imprese e organizzazioni. Grazie a un approccio orientato all'innovazione, alla sostenibilità e alla digitalizzazione dei processi, supporta i propri associati nella gestione snello dei consumi e dei servizi energetici.
Posizione
Per il potenziamento dell'Area Energy Procurement ricerchiamo un/una Business Intelligence Analyst – Customer Service
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Inserita all'interno dell'Area Energy Procurement e della funzione Customer Service, la risorsa contribuirà sia alla gestione operativa delle forniture di energia elettrica e gas naturale sia allo sviluppo di strumenti di analisi e Business Intelligence a supporto delle decisioni aziendali.
Il ruolo rappresenta un'interessante opportunità per professionisti e giovani talenti interessati a coniugare analisi dati, digitalizzazione dei processi ed energy management, utilizzando strumenti quali Microsoft Power BI, Salesforce e Microsoft 365.
AMBITO DI RESPONSABILITA'
- Verificare e validare le fatture di energia elettrica e gas naturale, analizzando eventuali anomalie ed interfacciandosi con fornitori e distributori.
- Supportare la gestione operativa delle forniture energetiche,
incluse volture, subentri, nuove attivazioni, cessazioni e variazioni di potenza.
- Analizzare, elaborare e interpretare dati provenienti dai sistemi aziendali.
- Sviluppare e aggiornare dashboard e reportistica attraverso Microsoft Power BI e Salesforce.
- Collaborare ai progetti di digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.
- Supportare le diverse funzioni aziendali nelle attività dell'Area Energy Procurement.
Requisiti
BACKGROUND E COMPETENZE
Must Have
- Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Matematica, Data Science o discipline affini.
- Ottima conoscenza della suite Microsoft 365.
- Eccellente utilizzo di Microsoft Excel, con particolare riferimento a funzioni avanzate, Tabelle Pivot e Power Query.
- Buona conoscenza di Microsoft Power BI.
- Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving.
- Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con interlocutori differenti.
Nice to Have
- Esperienza, anche breve, in ambito Energy Procurement, Customer Service energia, Data Analysis, Business Intelligence, Controllo di Gestione o Consulenza.
- Conoscenza del linguaggio DAX.
- Familiarità con Salesforce e con la realizzazione di report e dashboard.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Interesse per l'innovazione digitale e il miglioramento continuo dei processi.
Altre informazioni
CONDIZIONI DI INSERIMENTO
RAL 33.000 - 39.000 + MBO, commisurata all'esperienza.
Il pacchetto welfare & benefits comprende modalità di lavoro ibrida e flessibilità. Ulteriori dettagli verranno definiti durante l'iter di selezione.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004