Helpdesk It

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Presso il sito della Biomedica Foscama I.C.F.

Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.

S.P.A.

di Ferentino (FR), siamo alla ricerca di una persona da inserire nell'Area Information Technology Services (ITS) nel ruolo di Help Desk IT Junior.La risorsa entrerà a far parte del team ITS e contribuirà alle attività di supporto tecnico agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi informatici aziendali.Attività principaliLa persona selezionata si occuperà di:Fornire assistenza tecnica agli utenti, sia on-site sia da remoto, per problematiche relative a PC, notebook, stampanti e periferiche

- Gestire le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing, monitorandone lo stato e i tempi di risoluzione
- Risolvere problematiche hardware, software e di rete di primo e secondo livello, effettuando l'escalation quando necessario
- Configurare, installare e aggiornare postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi aziendali
- Gestire utenti,gruppi e permessi tramite Active Directory
- Supportare l'amministrazione degli ambienti Microsoft 365
- Collaborare alla manutenzione della documentazione tecnica e delle procedure operative
- Contribuire alle attività di miglioramento continuo dei servizi di supporto IT.RequisitiFormazioneDiploma tecnico a indirizzo informatico o Laurea in Informatica,



Ingegneria Informatica o discipline affini.EsperienzaEsperienza di 1-2 anni in un ruolo di Help Desk IT, IT Support o Service Desk.Competenze tecnicheBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Buona conoscenza di Microsoft Office e Microsoft 365
- Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi e permessi)
- Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenze di base nella configurazione di stampanti, dispositivi di rete e periferiche
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ambienti virtualizzati e delle piattaforme di Mobile Device Management (MDM).Competenze trasversaliRicerchiamo una persona che dimostri:capacità di analisi e problem solving; buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; predisposizioneal lavoro in team; autonomia nellosvolgimento delle attività assegnate; capacità comunicative e relazionali.Cosa offriamoContratto: CCNL Chimico-Farmaceutico.Inquadramento: Contratto Diretto di 12 mesi iniziali con possibilita’ di Inserimento.Retribuzione Annua Lorda (RAL): €27.000 – €30.000Buoni pasto elettronici: secondo la policy aziendale. xkiyazw Orario: Full-timeLa ricerca è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, convinzioni religiose o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente.

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