Customer Tax Support

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia!
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Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia.
Siamo qui per rendere più facile, efficiente e innovativo un processo complesso!
Perché ?
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Un'azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita
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Un servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!
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Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività.
In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone.
Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.
Le tue responsabilità
Supportare i nostri clienti,



guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione
Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva
Requisiti
Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
Ottime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivo e orientato al problem-solving
Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)
Cosa ti offriamo:
RAL iniziale (25k - 28k)
Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
Come candidarsi?
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L'iter di selezione prevede:
Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR
Un colloquio con i Manager dell'area
Eventuale colloquio in sede
Ti aspettiamo!

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