12 set - Busto Garolfo
Widmann
Widmann S.r.l. , azienda attiva a livello internazionale nel settore party, carnevale e travestimento, ricerca una figura da inserire nel proprio Ufficio Customer Service / Back Office Commerciale presso la sede di Busto Garolfo (MI) .
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
La figura ricercata
Cerchiamo una persona con 5–10 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o analoghi, maturata preferibilmente in aziende che operano con clienti e mercati internazionali.
La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e si occuperà della gestione operativa e quotidiana dei clienti, italiani ed esteri, garantendo precisione, tempestività e qualità del servizio.
Principali attività
-
- Gestione degli ordini clienti, dall'inserimento all'evasione;
- assistenza commerciale e gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri;
- gestione della corrispondenza commerciale in lingua straniera;
- monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e delle eventuali problematiche;
- gestione di resi, reclami e richieste post-vendita;
- predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale;
- collaborazione quotidiana con l'Ufficio Commerciale, il Magazzino, la Logistica e gli altri reparti aziendali;
- aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai clienti;
- supporto alla rete vendita e agli agenti.
- Esperienza di almeno 5 anni in Customer Service, Back Office Commerciale o ruoli analoghi;
- ottima conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata, a livello avanzato;
- conoscenza di una seconda lingua straniera ; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale;
- buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook;
- esperienza nell'utilizzo di software gestionali/ERP;
- ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team;
- buone capacità comunicative e relazionali, anche nella gestione di situazioni problematiche con il cliente.
La conoscenza di ulteriori lingue straniere e l'esperienza in aziende con una forte presenza sui mercati europei costituiscono elementi preferenziali.
Sede e modalità di lavoro
Sede di lavoro: Busto Garolfo (MI).
La posizione prevede attività in presenza presso la sede aziendale e non è previsto lavoro da remoto .
Inserimento in un'azienda strutturata e con una forte presenza internazionale, all'interno di un team dinamico e in costante contatto con clienti e partner di diversi Paesi.
Inquadramento e condizioni economiche saranno definiti in funzione dell'esperienza e delle competenze della persona selezionata. xysqume
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.
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