Customer Service Representative - Felino (Pr)

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Descrizione dell'offerta di lavoro

Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Siamo alla ricerca per rilevante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PR), di una figura di:

Customer Service Representative La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni

Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna);

Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;

Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;

Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;

Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;

Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;

Supportare il team Sales nelle attività commerciali;

Gestire documentazione export e logistica;

Supportare forecasting e pianificazione della domanda;

Garantire il rispetto delle procedure aziendali;

Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti

Laurea

Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office

Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving





Ottima conoscenza della lingua inglese e dello spagnolo

Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali

Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio

Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali

Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;

Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;

Familiarità con normative GMP e standard qualità;

Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Cosa offriamo

Ambiente internazionale e vivace

CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)

Ticket 7 euro giornalieri

Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana

Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)

Ruolo chiave a contatto con clienti globali

LUOGO DI LAVORO: FELINO (PM)

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xkiyazw 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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