12 set - Bassano del Grappa
For Action
Sei attualmente in cerca di occupazione o desideri riqualificarti in uno dei settori con la più alta crescita sul mercato?
Sei appassionato/a del mondo del benessere, delle SPA, dei centri termali o del settore socio-sanitario/estetico?
È in partenza il percorso formativo intensivo per Coordinatore di Programmi di Benessere e Cura, una figura chiave e sempre più richiesta all'interno di centri benessere, SPA, resort, centri termali e strutture dedicate alla cura della persona.
Il Coordinatore non si limita all'esecuzione dei trattamenti, ma progetta, organizza e supervisiona l'intero percorso del cliente, raccordando il lavoro di operatori, specialisti e direzione.Cosa imparerai durante il corso?
Il corso (durata totale 90 Ore, suddiviso in 4 Moduli pratici ed esperienziali) ti fornirà competenze concrete subito spendibili:
- Modulo 1 – Analisi del Fabbisogno del Cliente: Tecniche di accoglienza, ascolto attivo, comunicazione empatica, anamnesi e compilazione della scheda cliente.
- Modulo 2 – Definire un piano di benessere e cura personalizzato: L'approccio olistico, selezione e combinazione dei trattamenti, pianificazione temporale e vendita consulenziale.
- Modulo 3 – Gestione dell'Erogazione dei Servizi: Coordinamento del team di lavoro, gestione dell'agenda e delle risorse, customer experience, superamento degli imprevisti e gestione dei reclami.
- Modulo 4 – Monitoraggio e Valutazione dei Risultati: Indicatori di prestazione (KPI), analisi della Customer Satisfaction, controllo economico di reparto e miglioramento continuo.
Requisiti per partecipare:
- Stato di disoccupazione / inoccupazione o in fase di transizione lavorativa.
- Forte predisposizione alle relazioni interpersonali, all'ascolto e al lavoro di squadra.
- Attitudine all'organizzazione, alla gestione del tempo e al problem solving.
- Interesse per il settore Wellness, SPA, Estetica avanzata o Assistenza/Cura della persona.
Non è richiesta una precedente esperienza nel ruolo: il corso parte dalle basi metodologiche e operative.
Cosa offre il percorso:
- Formazione pratica basata su casi studio reali, esercitazioni e simulazioni di reparto.
- Attestato di partecipazione da inserire nel proprio CV per candidarsi presso SPA, Hotel con area Wellness, Centri Termali e Centri Estetici/Specializzati.
- Supporto al reinserimento lavorativo ed orientamento qualificato.
Come candidarsi:
Chiama il Centro per l'impiego a cui sei iscritto e chiedi di essere iscritto a questo corso o contattaci direttamente per maggiori informazioni
I posti sono limitati per garantire la qualità didattica e le esercitazioni pratiche.
Retribuzione: a partire da €50,00 al giorno
Sede di lavoro: Di persona
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