Business Intelligence Analyst - Customer Service

12 set - Emilia-Romagna
Su0026you Italia

S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nell'individuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.

La Divisione

Finance dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager dell'area AFC, è alla ricerca di un/a: Business Intelligence Analyst – Customer Service DESCRIZIONE AZIENDA Il nostro cliente è una realtà specializzata nella gestione e nell'ottimizzazione delle forniture energetiche per imprese e organizzazioni. Grazie a un approccio orientato all'innovazione, alla sostenibilità e alla digitalizzazione dei processi, supporta i propri associati nella gestione efficiente dei consumi e dei servizi energetici. Per il potenziamento dell'Area Energy Procurement ricerchiamo un/una Business Intelligence Analyst – Customer Service Inserita all'interno dell'Area Energy Procurement e della funzione Customer Service, la risorsa contribuirà sia alla gestione operativa delle forniture di energia elettrica e gas naturale sia allo sviluppo di strumenti di analisi e Business Intelligence a supporto delle decisioni aziendali.

Il ruolo rappresenta un'interessante possibilità per professionisti e giovani talenti interessati a coniugare analisi dati, digitalizzazione dei processi ed energy management, utilizzando strumenti quali Microsoft Power BI, Salesforce e Microsoft 365.



Verificare e validare le fatture di energia elettrica e gas naturale, analizzando eventuali anomalie ed interfacciandosi con fornitori e distributori. Supportare la gestione operativa delle forniture energetiche, incluse volture, subentri, nuove attivazioni, cessazioni e variazioni di potenza.

Analizzare, elaborare e interpretare dati provenienti dai sistemi aziendali. Sviluppare e aggiornare dashboard e reportistica attraverso Microsoft Power BI e Salesforce. Collaborare ai progetti di digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.

Supportare le diverse funzioni aziendali nelle attività dell'Area Energy Procurement.

Laurea

Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Matematica, Data Science o discipline affini. Ottima conoscenza della suite Microsoft 365. Eccellente utilizzo di Microsoft Excel, con particolare riferimento a funzioni avanzate, Tabelle Pivot e Power Query. Buona conoscenza di Microsoft Power BI. Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving. Esperienza, anche breve, in ambito Energy Procurement, Customer Service energia, Data Analysis, Business Intelligence, Controllo di Gestione o Consulenza. Conoscenza del linguaggio DAX. Familiarità con Salesforce e con la realizzazione di report e dashboard. Conoscenza della lingua inglese. Interesse per l'innovazione digitale e il miglioramento continuo dei processi. CONDIZIONI DI INSERIMENTO RAL 33.000 - 39.000 + MBO, commisurata all'esperienza. Il pacchetto welfare &

benefits comprende modalità di lavoro ibrida e flessibilità. Ulteriori dettagli verranno definiti durante l'iter di selezione.

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