Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a dipinti, sculture e beni architettonici. Per un nuovo progetto cerca nuovo personale.

- Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e risoluzione ottimizzato delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.

- Mansioni:

- Risposta alle chiamate in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale.

- Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.

- Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e gestione dei resi.

- Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.

- Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.

- Requisiti:

- Diploma di Scuola Secondaria Superiore.

- Eccellenti doti comunicative, pazienza, diplomazia e spiccata empatia.

- Buona padronanza dell'uso del computer e digitazione veloce della tastiera.

- Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.

- Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.

- Offerta:

- Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.

- Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.

- Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.

- Contesto aziendale moderno, inclusivo e attento al dipendente.

- Benefit:

- Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.

- Piani di formazione continua su prodotti, software e tecniche di comunicazione.

- Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.

- Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.

- Sede di lavoro: Viterbo.

Addetto/a Customer Care - Settore Arte

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