12 set - Torino
Across
Across Srl è in espansione!
Un’azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!!
Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell’attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.
Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
- Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
- Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;
- Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
- Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.
Qualità e competenze che cerchiamo:
- Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo;
- Capacità di lavoro in team;
- Spiccato orientamento all’obiettivo e propensione alla leadership;
- Propensione all’analisi del bisogno,
con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;
- Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;
- Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.
Le attività parte del ruolo:
- Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo
- Proporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance
- Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.
- Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori
- supporto generale al Supervisor e all’Operation Manager nella gestione della sala
Cosa offriamo:
✔ Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all’esperienza maturata ;
✔ Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay
✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale
✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione.
Sede di lavoro:
- Torino, Piemonte
- Tempo pieno su turni, dal lunedì al sabato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Bevande gratis
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy