12 set - Salerno
Hosco.com
Horstmann Hotels Group, storico e prestigioso gruppo alberghiero di Limone sul Garda, ricerca un/una Corporate Hotel Operations Manager, che sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane di più hotel e outlet all'interno del Gruppo, garantendo un funzionamento regolare, un'elevata soddisfazione degli ospiti e una gestione ottimizzato delle risorse.
La risorsa dovrà mantenere l'attenzione sull'attuazione di piani operativi strategici, sull'ottimizzazione dei processi e sul mantenimento degli standard in tutte le proprietà del portafoglio aziendale. Riporterà direttamente al General Manager e al CEO.
Responsabilità chiave
- Pianificazione strategica: sviluppo e implementazione di piani operativi strategici per raggiungere gli obiettivi aziendali, tra cui il miglioramento della soddisfazione degli ospiti, l'ottimizzazione della redditività e il rafforzamento della reputazione del brand.
- Supervisione operativa: supervisione delle operazioni quotidiane di tutti gli hotel e outlet del Gruppo e dei relativi dipartimenti (reception, housekeeping, F&B;, manutenzione).
- Garanzia di qualità: attuazione coerente degli standard e delle procedure in tutte le proprietà, mantenendo alti i livelli di servizio e qualità per gli ospiti.
- Gestione delle prestazioni: monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), analisi dei dati e identificazione delle aree di miglioramento.
- Gestione dei costi: gestione dei budget, controllo delle spese operative e identificazione di misure di risparmio.
- Gestione del personale: supervisione e sviluppo del personale alberghiero, garantendo adeguati programmi di formazione e promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
- Gestione dei fornitori: negoziazione dei contratti, garantendo qualità ed economicità.
- Gestione del rischio: identificazione e mitigazione dei potenziali rischi operativi, garantendo la conformità alle normative e alle politiche aziendali.
- Comunicazione e collaborazione: interfaccia costante con
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