Front Office Shift Leader

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ppTHE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo /ph3Posizione: /h3pSiamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader. /ph3La tua missione: /h3pCoordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager. Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza "The Sense", garantendo un servizio personalizzato, ottimizzato e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso. /ph3Mansioni: /h3ulliGestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale; /liliSarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno; /liliFornirai assistenza costante agli ospiti,



anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative; /liliCollaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile; /liliTi assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort; /liliUtilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti. /li /ulh3Ti piacerai senz’altro se… /h3ulliHai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi! /liliRiesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo /liliSei proattivo/a e prendi l’iniziativa! /liliHai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente /liliTi piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano /liliParli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco ) /liliSe hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato! /li /ulh3Cosa ci rende speciali: /h3ulliOpportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo! /liliUn ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante. /liliFormazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze /liliBenefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione /liliPossibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno) /liliAlloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo /liliGiorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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