12 set - Trani
gesfor
ppbBuon lavoro Italia /b, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore luxury, uno/a bStore Manager /b che assuma la responsabilità della gestione completa della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team. /ppLa persona sarà il punto di riferimento dello store, con un ruolo fortemente orientato alla performance, alla leadership e alla cura del cliente, in linea con il posizionamento luxury. /ph3Principali responsabilità /h3h3Business Performance /h3ulliGarantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita della boutique e del team. /liliMonitorare e analizzare i principali KPI retail (fatturato, conversion rate, AOV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività), individuando tempestivamente azioni correttive. /liliSviluppare le opportunità commerciali attraverso cross-selling, up-selling e proposta total look. /liliContribuire alla pianificazione commerciale in funzione di budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali. /li /ulh3Customer Experience Clienteling /h3ulliGarantire un’esperienza cliente eccellente, personalizzata e coerente con il mondo luxury . /liliSupervisionare tutti i momenti della customer journey, dall’accoglienza al post-vendita e alla fidelizzazione. /liliSviluppare attività di clienteling e CRM attraverso recall,
follow-up, appuntamenti ed eventi. /liliGestire con discrezione e professionalità clienti top, VIP e situazioni sensibili. /li /ulh3Leadership Team Management /h3ulliCoordinare, motivare e sviluppare il team, definendo obiettivi e monitorandone le performance. /liliEssere costantemente presente in floor, supportando il team attraverso coaching e feedback. /liliOrganizzare briefing e momenti di allineamento su priorità commerciali, prodotto, KPI e standard di servizio. /liliFavorire un contesto positivo, collaborativo e orientato alla responsabilità e al risultato. /liliSupportare inserimento, formazione e crescita delle nuove risorse. /li /ulh3Store Operations Brand Image /h3ulliGarantire il corretto funzionamento operativo della boutique e il rispetto delle procedure aziendali. /liliSupervisionare cassa, stock, refill, resi, trasferimenti, inventari e attività documentali. /liliAssicurare ordine, efficienza, sicurezza e cura degli spazi di vendita e back office. /liliCollaborare con Buying, Merchandising, Visual, Marketing, Operations, HR e Amministrazione. /liliGarantire una conoscenza approfondita del prodotto e dei brand e contribuire alla valorizzazione delle collezioni attraverso styling, esposizione e storytelling. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
14 set - Milano
ING ITALIA
14 set - Umbria
Crédit Agricole Italia
14 set - Bergamo
Banca Mediolanum
14 set - Milano
Banca Mediolanum