12 set - Napoli
Tuo
Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.
Attività principali
gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
- supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua affiancamento operativo nelle prime settimane
- possibilità di crescita in team strutturato
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
- disponibilità a partire da subito
Tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Napoli
30 set - Settimo Milanese
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Frascati
GRUPPO DISTRIBUZIONE
30 set - Legnano
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Milano
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