12 set - Romano di Lombardia
Mail Boxes Etc. Italia
In Mail Boxes etc. crediamo che talento, competenza, empatia e ambizione siano alla base del nostro successo. Basiamo le decisioni di assunzione esclusivamente sull’esperienza e sulle competenze dei candidati. Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo. Se hai esigenze specifiche o necessiti di adattamenti durante il processo di selezione, faccelo sapere.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di un/una Logistics onboarding Specialist che ci aiuti a supportare la crescita e l’eccellenza operativa dei nostri servizi di logistica sul mercato italiano. All’interno del team Product & Marketing, sarai il riferimento principale per i nuovi clienti di logistica che entrano nella nostra rete, accompagnandoli nella fase di onboarding e aiutandoli a prendere confidenza con gli strumenti digitali che useranno quotidianamente, nella fase di start up del servizio fino alla sua stabilizzazione.
È un ruolo operativo e a diretto contatto con il cliente, pensato per una persona con una solida esperienza in ambito logistica e customer support, a suo agio nel relazionarsi direttamente con i Business Solution Center e i clienti in tutta Italia e capace di porsi fin da subito come un punto di riferimento affidabile.
Il/la Logistics Onboarding Specialist riporterà al Product Manager.
Supportare, quando richiesto, la qualificazione delle occasione prima dell’avvio, verificando fattibilità operativa, complessità, prerequisiti, rischi e tempistiche indicative del progetto.
Onboarding dei Clienti: Gestire in autonomia il processo di onboarding dei nuovi clienti, definendo piano di lavoro, tempistiche, responsabilità, prerequisiti e criteri di completamento e illustrando strumenti, procedure e servizi disponibili al fine di garantire un avvio della collaborazione efficace e strutturato.
Aiutare i clien
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