Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti da inserire nel nostro team operativo. Sarai il punto di contatto privilegiato per speditori e partner commerciali, garantendo supporto tempestivo e soluzioni efficaci su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri merci.

Mansioni principali

- Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi logistici, spedizioni e ritiri

- Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con cortesia e precisione

- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti nel sistema gestionale

- Supporto nella compilazione di documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura)

- Coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali

- Gestione di reclami e segnalazioni con escalation ai reparti competenti

- Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto clienti

- Buona conoscenza di Excel e software gestionali di base

- Precisione nella gestione di dati e documenti logistici

- Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa

- Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)

- Tempo determinato finalizzato a indeterminato

- Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì

- Formazione continua su procedure aziendali e sistemi interni

- Buoni pasto e Welfare aziendale

- Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Siena

Customer Advisor Logistico/a - Consulenza Sportello

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