Addetto/a reclami con uso gestionale

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Servizi di consulenza su utenze e pratiche contrattuali rivolti a famiglie e imprese cercano una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica le segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Mansioni principali

- apertura e aggiornamento di circa 30 ticket al giorno nel gestionale CRM
- verifica di fatture, condizioni contrattuali e richieste di rimborso
- contatto con i reparti amministrativi per correggere anomalie e rispettare le scadenze

Offerta e benefit

- assunzione diretta a tempo indeterminato, con orario tempo completo
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Formazione continua

- Welfare aziendale

Requisiti

- esperienza non indispensabile
- scrittura chiara e capacità di gestire conversazioni complesse
- precisione nell’uso di gestionali e fogli di calcolo
- disponibilità a lavorare in squadra e a imparare procedure nuove

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Carpi

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