Central Planning & Customer Operations Manager
Pubblicato il 12-09-2026 - Consea Group in Monta'
ph3CENTRAL PLANNING CUSTOMER OPERATIONS MANAGER /h3 pMilano /p pLuxury Fragrance / Beauty /p p€45.000 – €55.000 /p pLa posizione Per una realtà italiana in resistente crescita nel settore Luxury Fragrance , caratterizzata da una forte integrazione tra sviluppo prodotto, produzione e distribuzione internazionale, siamo alla ricerca di un/una Central Planning Customer Operations Manager . La risorsa avrà un ruolo centrale nel coordinamento del processo end-to-end , fungendo da punto di raccordo tra le esigenze commerciali e dei clienti e le funzioni interne coinvolte nella realizzazione e distribuzione del prodotto. La posizione richiede una visione trasversale del business: dalla raccolta delle esigenze e degli ordini dei clienti, alla pianificazione della domanda e della produzione, fino alla disponibilità del prodotto e alla sua vendita. /p h3Responsabilità /h3 ul liCoordinare la pianificazione centrale dei prodotti, integrando le esigenze provenienti da Sales, Retail, clienti e distributori con la capacità produttiva; /li liRaccogliere e analizzare ordini, forecast e richieste commerciali, trasformandoli in piani di approvvigionamento e produzione; /li liMonitorare l'intero ciclo dell'ordine, assicurando allineamento tra Customer/Commercial, Planning, Produzione, Acquisti e Logistica ; /li liCoordinare le attività necessarie allo sviluppo e alla disponibilità dei prodotti, monitorandone tempi, quantità e priorità; /li liGestire eventuali criticità relative a disponibilità, lead time, stock e consegne, individuando soluzioni in collaborazione con le funzioni coinvolte; /li liMonitorare stock e fabbisogni, contribuendo all'ottimizzazione delle scorte e alla disponibilità dei prodotti; /li liElaborare report e KPI relativi a domanda, ordini,
produzione, stock e livello di servizio; /li liSupportare i processi di Demand Planning e SOP , favorendo un costante allineamento tra Sales e Operations; /li liMantenere una visione complessiva dell'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti; /li liContribuire alla strutturazione e al miglioramento dei processi di pianificazione e coordinamento interfunzionale. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale, Supply Chain, Operations o discipline affini; /li li5-8 anni di esperienza maturata in ambito Supply Chain, Planning, Customer Operations, Order Management o SOP; /li liEsperienza in aziende strutturate del settore Beauty, Fragrance, Cosmetics, Luxury o FMCG ; /li liEsperienza nella gestione di processi che coinvolgano contemporaneamente cliente/commerciale e operations ; /li liBuona conoscenza dei processi di Demand Supply Planning e dei principali KPI di Supply Chain; /li liOttima capacità di coordinamento e gestione delle priorità; /li liForte attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori diversi; /li liApproccio analitico, organizzato e orientato al risultato; /li liBuona conoscenza della lingua inglese; /li liOttima padronanza di Excel e familiarità con ERP/gestionali e strumenti di pianificazione. /li /ul pIl profilo Cerchiamo una persona pragmatica, organizzata e fortemente orientata al coordinamento , capace di lavorare in un contesto dinamico e internazionale. È fondamentale la capacità di avere una visione d'insieme del processo , senza perdere attenzione al dettaglio operativo, e di fungere da collegamento efficace tra le esigenze del mercato e quelle della produzione. /p /p #J-18808-Ljbffr