12 set - Roma
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L'azienda
Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente. Oripan S.r.l. è una PMI che sviluppa software MES (Manufacturing Execution System) per l'industria della panificazione, partner Microsoft e Siemens. Lavora a stretto contatto con i propri clienti per accompagnarli nella gestione digitale della produzione, con un robusto investimento sulla formazione delle persone che entrano in azienda.
Il ruolo Oripan cerca una persona da inserire nel team di assistenza clienti come After Sales Specialist. Sarà il punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del software aziendale, gestendo le richieste di assistenza, supportando gli utenti e contribuendo alla loro formazione. Vengono valutati sia candidati con esperienza pregressa in ruoli simili, sia candidati motivati che vogliono imparare da zero: conta soprattutto l'attitudine al contatto con il cliente e la voglia di approfondire i processi produttivi delle aziende che si seguiranno.
Di cosa si occuperà Gestione e presa in carico dei ticket di assistenza Supporto ai clienti tramite telefono, mail e strumenti di assistenza remota Primo livello di controllo su database e server: riconoscere un'anomalia, per esempio un server non raggiungibile, e segnalarla prontamente Supporto agli utenti nell'utilizzo quotidiano del software Formazione degli utenti sulle applicazioni aziendali Raccolta e documentazione delle esigenze operative dei clienti Approfondimento dei processi produttivi e delle procedure specifiche di ciascun cliente Collaborazione con il team di sviluppo software per la gestione delle problematiche più complesse Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Cosa richiede il ruolo Requisiti indispensabili: Buone capacità di utilizzo degli strumenti informatici e dei sistemi operativi Windows Conoscenza delle reti informatiche di base (TCP/IP, LAN, VPN, condivisioni di rete, DNS) Co
22 set - Biella
KLN Freight (Italy
22 set - Prato
Automatic Ecom
22 set - Arezzo
Human Company
22 set - Venezia
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