12 set - Roma
Foorban
Customer Care - Intern Inizio: Ottobre 2026 |
Rho (Milano) |
Full-time✍️ Chi siamoSe cerchi un lavoro dove il tuo contributo conta davvero e si vede nei risultati, Foorban è il posto giusto.Siamo la prima food tech company italiana nata per rendere la pausa pranzo in ufficio più sana, semplice e sostenibile: dal 2016 abbiamo costruito un mercato che prima non esisteva.Oggi siamo il punto di riferimento del settore: oltre 800 Smart Fridge in più di 25 province, 500+ aziende clienti, un team di 160 persone e un fatturato che cresce del 50% YoY da 4 anni consecutivi.Grazie al round da 5M€ chiuso a luglio 2026 con Impact Partners, fondo di PE europeo attivo nel social impact investing, il nostro obiettivo è continuare a crescere a doppia cifra, ogni anno, per i prossimi 5 anni e diventare leader in Europa. Senza mai perdere di vista perché lo facciamo: portiamo cibo buono e accessibile in ufficio, riducendo gli sprechi alimentari (200.000+ pasti donati nel 2025 con Banco Alimentare e Too Good To Go).Chi entra ora avrà un ruolo diretto in questa fase,
in un team giovane (età media 30 anni) che lavora per obiettivi. Chi cerchiamoIl Customer Care Intern sarà inquadrato all'interno del team Service in robusto crescita.Il team è il primo punto di contatto per clienti e utenti finali di Foorban, pertanto la risorsa sarà costantemente a rapporto con il pubblico.La figura deve essere sempre focalizzata e pronta all’ascolto dei clienti, al fine di fornire riscontro tempestivo e coordinare azioni correttive. E’ inoltre incoraggiata l’analisi proattiva e la proposta di efficienze operative o di processo.Il Customer Care Intern ha un’ottima propensione relazionale, affiancata da orientamento analitico e di problem solving. La soddisfazione dei clienti di Foorban deve essere la sua assoluta priorità. Cosa farai● Supporto ed assistenza clienti tramite i canali dedicati.● Utilizzo proattivo del tool Zendesk con coinvolgimento nell’ottimizzazione dello strumento e nella creazione di da
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