12 set - Milano
Capgemini
Aggiornato il 01/09/2026Azienda di respiro internazionale.Collaborazione con colleghi da tutta Europa.AziendaL'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate.OffertaLe principali attività saranno:Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo.Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze.Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales,
proponendo azioni correttive dove necessario.Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno.Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi.Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali.Competenze ed esperienzaCerchiamo una persona che abbia:Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus)Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione.Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace.Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service.Completa l'offertaOttima occasione di carriera.ConsulenteFederico Marco MartoranaJob refJN-052026-7027291
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Dipartimento della Funzione Pubblica
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